ba99e-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ba99e প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিষেবাগুলি ("পরিষেবা") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ba99e বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশি আইন ও রীতি-নীতির ভিত্তিতে প্রণীত।

এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "ba99e" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে এবং "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত দর্শনার্থীকে বোঝানো হয়েছে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

ba99e-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টটি কেবল আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের পরিচালনায় ব্যবহার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা প্রতিষ্ঠানের পক্ষে ব্যবহার করা যাবে না।

২.৩ পরিচয় যাচাই

ba99e নিরাপত্তার স্বার্থে এবং প্রতারণা রোধের উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। আপনি সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কারও সাথে শেয়ার না করার জন্য দৃঢ়ভাবে অনুরোধ করা হচ্ছে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ থাকবেন।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশাধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ba99e যত দ্রুত সম্ভব প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। তবে অবহেলার কারণে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতির জন্য ba99e দায়ী থাকবে না।

৩.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে (একই নাম, ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে) সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

ba99e বর্তমানে নিচের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসগুলির মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ওয়ালেট।
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল লেনদেন পরিষেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।

৪.২ আমানতের সীমা

সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। কারিগরি সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.৩ উত্তোলনের সীমা ও সময়

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সফল উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৪.৪ লেনদেনের মুদ্রা

ba99e-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

ba99e নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।

উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
• ৳১৬,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে → সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং (বাজির) শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করার আগে বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳৩০,০০০ সমপরিমাণ বাজি সম্পন্ন করার পরেই বোনাস উত্তোলনযোগ্য হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, আমানত + বোনাসের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• ba99e যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে, যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়রা ba99e-এর তিন স্তরের VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে পারেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক সুবিধা।
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক সুবিধা।
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক সুবিধা।

খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর ভিত্তি করে ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬ গেমিং বিধি

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

ba99e একটি ন্যায্য এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং গেমের ফলাফল র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৬.২ বেটিং সীমাবদ্ধতা

ba99e প্রতিটি গেম এবং বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সীমাগুলি পরিবর্তিত হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট গেমের পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হবে।

৬.৩ কারিগরি ত্রুটি

সিস্টেম ত্রুটি বা কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে ba99e সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে আমানত ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এমন পরিস্থিতিতে কোনো জয়ের দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

৭ নিষিদ্ধ আচরণ

নিচের কার্যক্রমগুলি ba99e প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বট ব্যবহার বা সফটওয়্যার-সহায়তা খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অর্থপাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• ba99e-এর সিস্টেম বা সফটওয়্যারে কোনো ধরনের হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রচারমূলক সুবিধা অপব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে, যাবতীয় তহবিল আটক করা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

ba99e প্ল্যাটফর্মের লোগো, ডিজাইন, কন্টেন্ট, সফটওয়্যার এবং সমস্ত বৌদ্ধিক সম্পত্তি ba99e-এর একচেটিয়া মালিকানায়। ব্যক্তিগত ব্যবহারের বাইরে এগুলির পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশের নকল তৈরি, বিপরীত প্রকৌশল বা অনুরূপ পরিষেবা নির্মাণের চেষ্টা করতে পারবেন না। এই শর্ত লঙ্ঘন আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

৯ দায় সীমাবদ্ধতা

৯.১ পরিষেবার প্রকৃতি

ba99e "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত সরবরাহের নিশ্চয়তা দিই না। রক্ষণাবেক্ষণ, কারিগরি সমস্যা বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে।

৯.২ গেমিং ক্ষতি

গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। আপনার গেমিং কার্যক্রমের ফলে সংঘটিত আর্থিক ক্ষতির জন্য ba99e কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করি এবং সীমা নির্ধারণে সহায়তা প্রদান করি।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, JILI, PG Soft প্রভৃতি) গেম পরিচালিত হয়। এই প্রদানকারীদের গেমের মান বা বিষয়বস্তু সম্পর্কে ba99e সীমিত দায়বদ্ধতা বহন করে।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১০.১ ব্যবহারকারীর দ্বারা বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বাকি থাকা তহবিল উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে প্রযোজ্য শর্তাবলী পূরণ সাপেক্ষে।

১০.২ ba99e কর্তৃক বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে ba99e আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণে অসহযোগিতা করলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে স্ব-বর্জনের অনুরোধে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

ba99e যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়।

আমরা আপনার সমস্ত অনুসন্ধানের যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।